في ريوة، نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء منه.
عن طريق الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك أو تسوقك في موقعنا الإلكتروني، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ) المعلومات الشخصية
-
الاسم الكامل
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
عنوان الشحن والفوترة
-
تفاصيل الطلب
ملاحظة: لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى تفاصيل بطاقتك الائتمانية/الخصم المباشر. يتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوقة تابعة لجهات خارجية.
ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
-
عنوان IP
-
نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
-
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الموقع
-
عناوين URL المرجعية
-
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
-
معالجة طلباتك وتلبيتها
-
التواصل معك بخصوص الطلبات أو المرتجعات أو الاستفسارات
-
تقديم دعم العملاء
-
تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
-
إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو تحديثات (فقط إذا اخترت ذلك)
-
منع المعاملات الاحتيالية وتعزيز الأمان
3. معالجة الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات التي تتم على ريوة من خلال بوابات دفع آمنة متوافقة مع معيار PCI-DSS وتابعة لجهات خارجية. لا تقوم ريوة بجمع أو تخزين أو معالجة تفاصيل بطاقتك أو دفعك مباشرة.
4. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك فقط مع جهات خارجية موثوقة ضرورية لتشغيل أعمالنا، مثل:
-
موفري بوابة الدفع
-
شركاء الشحن والخدمات اللوجستية
-
منصات تحليلات وتسويق المواقع الإلكترونية
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
-
تحسين وظائف الموقع الإلكتروني
-
تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني وأدائه
-
تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.
6. أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الكشف عنها. بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
7. حقوقك
لديك الحق في:
-
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
-
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
-
طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتشغيلية
-
إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.
10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
تحتفظ ريوة بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وتسري فوراً.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@riwa.ae
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
12. القانون الناظم
تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة.