الشحن
في Riwa، نحرص على وصول طلبك إليك بعناية وفي الوقت المحدد. يُرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه لمعرفة تفاصيل معالجة الطلبات ومدة التوصيل والرسوم.
1. معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع بنجاح
- تتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي
- ستصلك رسالة تأكيد بمجرد تقديم طلبك
2. مناطق التوصيل
- نوصل إلى جميع أنحاء العالم
- التوصيل مجاني في جميع أنحاء الإمارات
3. مدة التوصيل
- الإمارات: من 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
- الطلبات الدولية: من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
- قد تختلف مدة التوصيل قليلاً خلال مواسم الذروة أو العروض الترويجية أو العطلات الرسمية
4. رسوم الشحن
- التوصيل القياسي داخل الإمارات مجاني، ويتوفر التوصيل السريع داخل الإمارات عند الدفع مقابل رسوم إضافية
- تُحتسب رسوم الشحن الدولي وتظهر عند الدفع قبل إتمام الطلب، بعملتك المحلية حيثما أمكن
5. الرسوم الجمركية والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية تفرضها دولة الوجهة. هذه الرسوم غير مشمولة في أسعارنا أو رسوم الشحن، ويتحملها العميل.
6. محاولات التوصيل
- سيحاول شريك الشحن لدينا توصيل الطلب إلى العنوان الذي تقدمه
- إذا لم تنجح محاولة التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم التواجد، فقد تتم جدولة إعادة التوصيل
7. التأخير والاستثناءات
نسعى إلى توصيل جميع الطلبات ضمن المدد المذكورة، ولكن قد يحدث تأخير بسبب:
- تأخيرات غير متوقعة من شركة الشحن
- التخليص الجمركي للطلبات الدولية
- الظروف الجوية
- العطلات الرسمية أو الظروف القاهرة
لا تتحمل Riwa مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
8. تواصل معنا
لأي استفسار حول الشحن أو التوصيل، يُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@shopriwa.com
واتساب: +971 58 574 9218
الموقع: الإمارات العربية المتحدة